TYPE A
到府服務型
派工 / 到府 / 服務紀錄 / 時數核銷
沒有店面也沒有收銀台。要排的是服務員班表與路線，要算的是實際服務時數。套裝 POS 的三個設計前提在這裡全部不成立。
長照居家服務到府清潔到府維修
適用產業
先找到你的生意
是哪一種形狀
三種形態 七個產業 一張模組對照表
每個產業有各自的完整解方頁 不是同一篇換名字
先講清楚
POS 系統只有餐飲業能用嗎？
不是。POS 的原意是銷售點（Point of Sale），任何需要記錄一筆交易由誰完成、 包含哪些項目、收了多少錢的生意都用得上。美髮、美甲、診所、修車廠、寵物美容、 西裝訂製、室內設計都是常見的使用場景。市面上多數 POS 產品以餐飲流程為預設， 因此其他行業會覺得不好用，那是產品設計的問題，不是 POS 這個工具的限制。
怎麼分
為什麼要先分形態 而不是直接分產業？
因為決定該用什麼系統的不是行業別，而是交易怎麼發生。 美髮店與診所看起來是兩個行業，流程卻幾乎一樣； 美髮店與西裝店看起來都是服務業，流程卻完全不同。 先分形態，才知道哪些欄位是必要的、哪些系統根本套不上去。
對照表
各行各業分別會用到哪些模組？
下表列出各行業對應的模組組合。可以看出到府服務型與專案型完全沒有傳統意義上的收銀台， 卻同樣需要記帳、排程與核算，這正是套裝 POS 覆蓋不到的區域。 任何一格都可以單獨導入，不需要整套一起買。
| 產業 | POS 收單 | 掃碼點餐 | 預約+雲端櫃台 |
|---|---|---|---|
| 長照居家服務 | 時數核算、給付項目與自付額、機構請款 | 到府服務項目勾選、家屬簽認 | 服務員派工、路線與交通時間、跨日排班 |
| 美髮美甲 | 指定人員抽成、材料成本、會員儲值與點數 | 候位加購、商品自助選購 | 設計師排班、指定預約、爽約紀錄 |
| 西裝訂製 | 訂金尾款分期、版型與量身資料、師傅工期 | 較少使用 | 量身與試穿排程、交件提醒 |
| 室內設計 | 六階段請款、變更追加、發包成本 | 工班現場回報、屋主進度查詢 | 丈量與驗收排程 |
| 診所醫美 | 自費項目結帳、療程套票剩餘次數 | 自助報到、衛教資料領取 | 線上掛號、時段控管、回診提醒 |
| 修車廠 | 工單工時與零件成本、毛利結算 | 車主進度自助查詢 | 進廠預約、場地與人力排程 |
| 餐飲 | 出單、結帳、日結報表、庫存 | 桌邊點餐、外帶自取 | 訂位與候位 |
為什麼用生意形態分類，而不是用行業分類
同一個行業裡，流程可能完全不同；不同行業之間，流程反而可能一模一樣。
行業標籤會誤導
「美業」底下，做臉的店是預約加現場結帳，賣保養品的店是收單加庫存，兩者需要的系統不一樣。用行業挑系統，很容易買到不合用的東西。
流程才是共同點
牙醫診所、修車廠、寵物美容，表面上毫無關係，但都是「先預約、到場、現場結帳」。這三種生意可以用同一套邏輯，只是欄位名稱不同。
怎麼用這張表
先找到你的生意屬於哪一型，再看那一型建議的模組組合。找不到你的行業沒關係，看流程對得上哪一型就可以。
三種形態最容易踩的坑
這些是實際導入時最常出問題的地方，先知道可以少走一段。
到府服務型
最常見的錯誤是把系統當成排班表在用，卻沒有把服務紀錄一起做進去。結果班排好了，核銷還是要人工整理第二次，等於沒省到。
現場交易型
最常見的錯誤是預約和結帳各用一套。客人的消費紀錄跟預約紀錄對不起來，做會員經營時就會發現資料是斷的。
專案型
最常見的錯誤是用一次結帳的思維去記一筆跨三個月的生意。分期收款、階段進度、追加項目這三件事沒設計好，帳就會亂。
不在名單上
我的行業不在上面 是不是就不適合？
不一定。上面七個是我們寫成完整解方頁的產業，不是能做的全部。 判斷方式是回到三種形態：只要你的生意能對應到其中一型， 流程邏輯就是通的。寵物美容、共享空間、洗衣店、教室、民宿都能歸類進去。
寵物美容旅館
現場交易型。洗澡預約、住宿天數計費、加購結帳、疫苗到期提醒。
教室與才藝班
現場交易型。課程場次與名額、候補機制、學費分期與剩餘堂數。
共享空間場地
現場交易型。區域容量與全場總量兩層上限、時段租借、加購服務。
到府清潔與維修
到府服務型。派工路線、現場紀錄、時數計價，邏輯與長照居服相同。