POS+掃碼點餐 ORDER TO CASH
核心 抽成與會員
- 一張帳單多個項目，各自綁執行人與協助人
- 抽成比例依職級、項目、是否指定分別設定
- 材料成本先扣再抽
- 儲值金與點數雙帳戶，異動明細可回溯
問題在哪
美髮美甲店 最常卡住的是哪幾件事？
美業的收費結構比餐飲複雜得多。一筆消費可能同時牽涉主設計師、助理與材料成本， 抽成比例還會因職級與是否為指定而不同。餐飲型 POS 只做到「品項加總後結帳」， 沒有拆分的概念，店家最後只能每個月把整月帳單匯出來，用 Excel 重算一次。
- 抽成算不清楚 薪資就有爭議 主設計師抽多少、助理分多少、染劑成本誰吸收，規則講得清楚但系統記不下來。手算一次要好幾天，算錯一次就是信任問題。
- 指定客把熱門時段鎖死 資深設計師的時段被指定客佔滿，新人卻整天沒客人。指定與不指定如果不分開開放，整店人力永遠是不平均的。
- 儲值金與點數混在一起 儲值是預收現金，點數是回饋，會計性質完全不同。混著記到年底一定對不出來，也算不出真實的預收負債。
- 爽約沒有成本 臨時取消的時段沒有人補，等於當天直接損失。沒有紀錄就無法辨識高爽約率的客人，也無法調整開放策略。
怎麼解
結帳當下就把帳拆完 會差在哪裡？
關鍵是把「誰做的」記在服務項目上，而不是記在整張帳單上。 一張帳單可以有多個項目，每個項目各自綁執行人、協助人與材料成本， 抽成規則在結帳當下自動套用。月底要看的是報表，不是重算。
| 環節 | 常見的現行做法 | 系統化之後 |
|---|---|---|
| 抽成計算 | 月底匯出帳單，用 Excel 逐筆重算 | 結帳當下依規則自動拆分，隨時可查 |
| 材料成本 | 另外記一本，或乾脆不記 | 綁在服務項目上，可設定先扣再抽 |
| 指定預約 | 電話或通訊軟體收，靠人記誰指定誰 | 指定與不指定分開開放，可設不同價格 |
| 會員儲值 | 本子記餘額，客人問還剩多少要翻 | 儲值金與點數分帳，異動明細可回溯 |
| 爽約 | 沒有紀錄，只能靠印象 | 自動累計，可限制高爽約客的線上預約 |
這是流程對照，不是成效數據。
這裡不放「省下幾成工時」這類數字：那種數字換一家店就不成立，寫出來只是好看。
實際能省多少要看你現在怎麼做，這部分談的時候照你的流程一起估。
模組怎麼配
美髮美甲需要哪幾個模組？
多數店家從預約排程與收單帳務一起導入，因為預約與抽成是同一條線上的兩端： 誰約的、誰服務的、抽成算給誰，中間不能斷。 掃碼下單在美業的用途較輕，主要用在候位加購與商品自助選購。
預約+雲端櫃台 BOOKING
核心 預約與人力平衡
- 指定與不指定分開開放，可設不同價格
- 設計師排班與請假直接封鎖時段
- 不同服務項目設不同時長與緩衝
- 自動提醒與爽約累計
掃碼點餐 SCAN TO ORDER
選配
候位時自助加購、商品自助選購，減少櫃檯往返。
客製化軟體 CUSTOM BUILD
選配
抽成規則特殊、或要與既有會員系統對接時客製那一段。
FAQ
美髮美甲常見問題
一筆消費要拆給設計師和助理，系統算得出來嗎？
算得出來。系統把一筆消費拆成多個服務項目，每個項目可以指定執行人與協助人，並各自套用不同的抽成比例。材料成本可以設定先扣再抽，避免染燙這類高材料成本的服務讓店家實際虧錢。結帳當下就完成拆分，月底不需要再用 Excel 重算一次。
指定設計師和不指定要怎麼分開開放預約？
兩者可以設定不同的開放規則。指定預約綁定特定設計師的時段，不指定預約則由系統依當下可服務人力分配，避免熱門設計師的時段被指定客佔滿、新人卻閒著。也可以設定不指定預約的加價或折扣，引導客人往人力較空的時段移動。
會員儲值金和點數可以分開管理嗎？
可以，兩者是獨立的帳戶。儲值金是預收的現金，點數是回饋或活動發放，兩者的會計性質不同，混在一起記帳很容易在年底對不出來。系統分開記錄餘額與異動明細，並可設定不同的使用限制，例如點數只能折抵商品不能折抵服務。