創辦人直接對接
不轉包、不換窗口。需求不會經過第二手轉述,也不會談完之後由別人重新理解一次。
關於依燃軟體
能證明的是這十年實際交付過什麼
以及為什麼決定把這些做成產品
Why
市面上的 POS 與預約系統已經很多,但它們幾乎都以餐飲或美業的標準流程為預設。 一旦生意的形狀不一樣,例如沒有店面的長照居服、跨三個月才交件的西裝訂製、 分六個階段請款的室內設計,這些軟體就接不下去,老闆只能回頭用 Excel 補。 依燃軟體想做的就是這一段。
這十年接過的案子橫跨很多產業,同一個場景重複出現:老闆買了一套系統,用了三成, 剩下七成的流程還是靠手工,因為那七成不在軟體的設計預設裡。系統不是不好, 是它從一開始就不是為這種生意設計的。
最典型的是長照居家服務。服務發生在客戶家裡,現場沒有收銀台, 但一樣要記錄到府時間、實際執行的項目、家屬簽認,最後還要換算成給付項目與自付額。 這條流程用任何一套店面型 POS 都套不上去,因為它的計費單位是時間與項目,不是商品。
不是先做好一套系統再問你合不合用,而是先看你的流程長什麼樣, 再決定要用哪幾個模組、哪一段需要另外寫。三個模組可以單獨導入、也可以組合, 就是為了避免「為了用其中一個功能被迫買整套」這件事。
十年
以下是實際交付過的系統類型。基於客戶保密,這裡只列類型與解決的問題,不列客戶名稱。 重點不在數量,而在跨度:預約排程、庫存進出、多角色後台、通訊軟體串接、監控與工控整合, 這些技術面向組合起來,就是各行各業的營運系統會需要的東西。
合作方式
三件事寫在前面,避免後面有落差。談需求的人就是寫程式的人;規格談定之後一次做到能上線; 如果套裝軟體就能解決你的問題,我們會直接說,不會硬接。
不轉包、不換窗口。需求不會經過第二手轉述,也不會談完之後由別人重新理解一次。
規格談定之後一次做到能上線,交付的就是完整可用的系統,不必邊用邊等後面幾期。
如果你的流程夠標準,套裝軟體更快更便宜,我們會直接建議你去用,不浪費彼此時間。